2011年是“十二五”计划的开局之年，是全市人民在市委、市政府正确领导下，“争进位、站前列”之年；也是市行政中心全面投入运行，发挥作用、展现功能、取得效益之年，我们面临前所未有的工作任务、前所未有的挑战、前所未有的发展机遇。2011年全局的工作思路是：以科学发展观为指导，以创建最佳机关后勤环境为目标，以创新体制机制落实目标责任，深入开展创先争优活动，开展全员学习物业知识、提升素质和技能，全面开展节能降耗工作等四项工作为抓手，切实履行“管理、保障、服务”职能，规范管理、优质服务、有力保障，力争做到市行政中心干净卫生、秩序井然、可靠安全、方便快捷，各项管理指标达到全省先进水平，达到全国物业管理示范大厦水平。
2011年的主要工作任务有：
1、市政大楼创建全国物业管理示范大厦，宜阳大厦各项管理指标达到全国物业管理示范大厦水平。
全面启动物业管理创“国优”工作。提升硬件的完好率。针对市政大楼设备、设施、房屋维保期已经基本到期的实际情况，开展全面的检查、保养、维护，积极地进行消缺、改造、完善；宜阳大厦在前一段工作的基础上，争取在2月底前，对供电、供水、空调、电梯、消防、通讯、信息网络、安保、房屋等系统运行情况逐个进行排查、消缺，确保运行正常；建立常用配品配件库，完善设备、设施、房屋巡检、督查制度；组织培养一支情况熟悉、有一定技能、各业有人的维护、保养、修理队伍；两栋楼的设备、设施、完好率达到98%以上。提升秩序管理水平。全面推行《市行政中心办公大楼管理暂行规定》，严格规范管理，确保市行政中心运行良好、秩序井然。提升卫生保洁品质。市政大楼注重细处，保持常态；全面做好宜阳大厦地面的晶面处理，强化公共区域的保洁卫生，加快消除基建留下的污渍。提升绿化水平。楼内绿化要换盆、加肥、增加光照，市政大楼楼层绿植要更换品种，建立一支绿化管理队伍，管好绵园、绣园及市政大楼、宜阳大厦周围的绿化。提升文化氛围。统一规划，各具特色，搞好宜阳大厦文化设施的建设。提升服务水平。建立和完善客服体系，明确响应时间，规范服务标准和要求，提高解决问题的能力；坚持和完善物业服务民意测评制度，坚持和完善局领导和物业管理人员巡检大楼制度，建立按楼层卫生保洁、保安一月一评比制度；力争每季度物业管理民意测评满意率达到98%以上。
2、全面建成和完善行政中心后勤服务保障体系。
以食堂管理为重点，以“安全、卫生、新鲜、营养、可口”为基本要求，以招标标书和合同为标准，加强和规范食堂的管理；成立膳食科，加强管理力量；建立常规化的监管机制，建立民意测评制度、征求意见和督促整改制度，建立食堂奖罚机制、卫生主管部门监管机制，不断提高食堂饭菜质量和服务水平，确保干部职工满意率在80%以上。2月底前要建设好超市、美容美发室，要尽可能引进或建设方便行政办公和干部职工的后勤服务项目。对所有入驻行政中心的服务项目加强制度化管理，规范经商行为，严格准入制度，严管服务和产品质量，建立淘汰机制，防范各种风险，为机关、干部职工服好务。
3、加强行政中心和机关大院社会治安综合治理工作。
确保市行政中心“零发案”；市委大院刑事治安案件发案率在2010年比上年下降58%的基础上再下降20%以上，重大节假日和政治敏感期不发案。全面建立和完善适宜市行政中心实际情况和要求的安保机制。宜阳公安分局直属大队和芦州派出所要提高见警率、提高巡查率、提高应急能力、提高与单位或群众的接触面；要强化内保、强化巡逻、强化防范、完善技防、提高素质。抓好两栋大楼总控室人员的配备，发挥总控室的防范作用。继续实施市委大院安保费用与发案率挂钩的改革措施；加强公安干警和保安队员的政治思想工作，建立完善考核与奖罚机制。建立规范的消防安全检查制度，规范的用电设备设施安全检查制度，组织进行市政大楼、宜阳大厦、文化艺术中心消防设施联动试运行和消防演练。完善突发事件应急机制，坚持预防突发事件例会制度，建立和加强突发事件应急队伍。积极配合市信访局做好市行政中心的非正常上访的处置工作，确保市行政中心正常的办公秩序，维护好信访接待大厅的秩序。
4、加大力度推进公共机构节能工作。
在市公共机构节能领导小组的领导下，编制好全市“十二五”公共机构节能规划，积极采取各项节能举措落实“十二五”节能任务。力争将公共机构节能工作列入市政府年终考核，实行各县（市、区）、市直各单位节能工作考评制度；全面推行建筑节能，达到100%；推广基本节能举措，试行各类公共机构能源消耗定额；总结推广各类公共机构节能典型，深化公共机构节能宣传；加强公共机构能源消耗统计工作，稳定队伍，加强培训，规范统计，提高统计数字的科学性、真实性、可靠性和时间性。要突出抓好市行政中心的节能工作，积极采取各项措施，加强管理，争取市政大楼每平方米年耗电量降到40千瓦时以下，宜阳大厦每平方米年耗电量降到55千瓦时以下，县（市、区）办公大楼每平方米年耗电量降到30千瓦时以下。
5、继续搞好市委大院物业管理。
认真解决市领导机关搬出市委大院后出现的新情况、新问题，继续执行市委大院各项管理制度，严格管理。建立市委大院公共设施维修基金，继续加大投入改造完善各项基础设施，继续实施住户屋面修缮扶助政策，帮助居民改善居住条件；改造好上水电综合设计院的道路，解决部分居民行路难的问题；改造原市委办公室到市三小的道路，缓解停车难的问题。提出原停车场的改造方案，改善市委大院环境。管理好怡心公园，警民共创“13579”工程最佳管理项目。强化绿化管理，重点抓好大树修枝和更新换代、“死缺”补植。建立副厅级以上老干部定期家访上门服务制度；建立经常性地非常住人口清理登记和计划生育清查制度。积极推进市委大院物业管理机制改革，制定市委大院“居民公约”，探索社区建设问题，探索建立业主委员会，对一些涉及居民切身利益的问题实行民意调查。2011年市委大院实施供水一户一表改造。每季度进行物业管理民意测评，满意率达到90%以上。
6、完成下属事业单位改革。
圆满完成市直机关培训中心的改制任务，妥善解决各种遗留问题。市政府礼堂在不拆除“宜春市大会堂”的情况下，要积极开拓市场，求生存；如要拆除“宜春市大会堂”，要积极想办法妥善安排工作人员。市直机关幼儿园要发挥自身优势，积极争取条件发展幼儿教育产业。
7、加强党的建设，继续深入开展创先争优活动。
以创先争优活动为抓手，党组创学习型的班子、真抓实干的班子、有带动力和执行力的班子。学习科学发展观，解决好机关后勤工作指导思想的问题；深入调查研究，解决好情况不熟、办法不多、水平不高的问题；深入工作一线，解决好作风不实、工作表面化、带动力不强的问题。以创先争优活动为抓手，党支部起战斗堡垒作用。要开展发挥“四个作用”的活动：一是发挥组织学习的作用，把市委、市政府的工作部署及时贯彻到党员中去；二是发挥做党员思想工作的作用，充分调动党员学习和工作的积极性；三是发挥组织党员的作用，为完成艰难险重工作任务提供保证；四是发挥表扬与批评的作用，表扬先进，激励落后。以创先争优活动为抓手，党员起先进模范带头作用。在党员中开展“三学三明三比”活动：学习党章，明确党对党员的基本要求，比一比自己在工作岗位上要做到什么，还差什么？学习身边的先进典型，明确自己的学习榜样，比一比自己有没有把本职工作做到最好的欲望和冲动？有没有服务精神？学习业务知识，明确做好工作的基本知识和技能，比一比自己熟悉不熟悉本职工作，有没有掌握与自己工作有关的业务知识？进一步加强党风廉政建设，坚持严格执行“三重一大”集体研究决定的制度，强化风险岗位廉能教育；进一步规范财务管理，加强项目验收审计工作。
8、加强机关作风、效能建设。
着力完善“三项机制”，推动机关作风建设、效能建设上新台阶。着力完善责任机制。一是抓好年度重点工作的细化分解和责任落实，做到领导牵头、科室推进、专人负责、按时完成；二是建立领导领办机制，发挥各位分管领导和各科室（单位）负责人在工作中的带头作用，确保各项工作落实到位。着力完善考核机制。一是完善机关效率效能考核办法，突出对重点工作和薄弱环节的考核力度；二是完善工作督查机制，在完善督查办法的同时，加大工作督查力度，并提高督查结果的公开透明度。着力完善问责机制。一是加强中层干部的监督检查力度，真正做到敢于突破、敢于争取、敢于负责；二是建立科室争先创优考核机制，形成人人争先、积极向上的浓厚氛围。
